Política de privacidade

Data da última atualização: 10/02/2025

Na Gollo, valorizamos a tua privacidade e estamos comprometidos em proteger os teus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações que nos forneces ao utilizares a nossa loja online https://gollo-store.com.

1. Responsável pelo Tratamento dos Dados

A Gollo é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do site.

Se tiveres alguma dúvida ou questão relacionada com a privacidade, podes contactar-nos através de:

📩 Email: gollofootball@gmail.com

2. Que dados recolhemos?

Podemos recolher as seguintes informações quando interages com a nossa loja:

  • Dados de identificação pessoal: nome, email, morada, número de telefone;

  • Dados de pagamento: apenas processamos pagamentos através de plataformas seguras como Stripe, PayPal ou MB Way. Não armazenamos dados bancários ou de cartão de crédito;

  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site (através de cookies e ferramentas de análise como o Google Analytics).

 

3. Finalidade da recolha dos dados

Utilizamos os teus dados para os seguintes fins:

  • Processar e entregar encomendas;

  • Enviar comunicações relacionadas com a tua compra (ex. confirmação de pagamento, envio, fatura);

  • Responder a pedidos de apoio ao cliente;

  • Enviar campanhas promocionais e novidades (caso tenhas dado o teu consentimento);

  • Melhorar a experiência de navegação na nossa loja.

 

4. Partilha de dados com terceiros

Só partilhamos os teus dados com terceiros quando estritamente necessário:

  • Serviços de pagamento seguros (ex. Stripe, PayPal);

  • Transportadoras para expedição das encomendas;

  • Plataformas de email marketing (apenas com consentimento);

  • Google Analytics para fins estatísticos e de melhoria do website.

Nunca vendemos os teus dados a terceiros.

5. Conservação dos dados

Os teus dados são conservados apenas durante o tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, incluindo obrigações legais e fiscais.

 

6. Os teus direitos

Tens o direito de:

  • Aceder aos teus dados pessoais;

  • Corrigir dados incorretos ou incompletos;

  • Solicitar a eliminação dos teus dados;

  • Retirar o consentimento para tratamento dos dados;

  • Apresentar reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).

Para exerceres qualquer um destes direitos, basta enviares um email para gollofootball@gmail.com.

 

7. Cookies

O nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Podes gerir ou desativar os cookies nas definições do teu navegador.

 

8. Alterações à Política de Privacidade

A Gollo reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão comunicadas neste mesmo espaço, com a data da última atualização no topo da página.